Контакты
Прямых контактов на сайте пока нет: ни формы обратной связи, ни опубликованного адреса. Ниже — почему так и что делать, если вопрос всё-таки есть.
Почему адрес не опубликован
Открытый почтовый адрес на статическом сайте живёт ровно до первого прохода сборщика адресов и дальше собирает спам, а не письма читателей. Форма обратной связи здесь тоже не поможет: сайт статический, без серверной части, и отправлять ей письмо просто некуда. Форма, которая молча ничего не делает, хуже её отсутствия — человек считает, что письмо ушло.
Поэтому мы выбрали честный вариант: канала связи сейчас нет, и мы об этом прямо пишем. Когда он появится, он будет указан на этой странице, а её адрес не изменится.
Что делать, пока канала нет
Большая часть вопросов, с которыми обычно пишут в редакцию, разобрана в самом справочнике — и разобрана подробнее, чем поместилось бы в ответ на письмо.
- С растением что-то происходит прямо сейчас. Пройдите проверку по пяти шагам на странице «Как пользоваться справочником»: она отсекает большую часть возможных причин за десять минут.
- Кажется, что вы делаете что-то не так. Посмотрите частые ошибки — там собраны привычки, которые выглядят как забота, а работают против растения.
- Непонятное слово. Словарь терминов объясняет то, что встречается в текстах и на упаковках.
- Нужен разбор конкретного случая. Загляните в базу знаний: отдельные материалы устроены подробнее обзорных разделов.
Чего мы всё равно не стали бы делать
Даже при открытом канале связи мы не ставим диагнозы по фотографии. По снимку невозможно отличить перелив от повреждения корней при пересадке, а неверный совет здесь стоит растения. Индивидуальных консультаций редакция тоже не ведёт: справочник рассчитан на то, чтобы человек принял решение сам, и это полезнее разового ответа на один частный вопрос.
Мы не отвечаем на вопросы медицинского характера — ни о применении растений внутрь, ни о «лечебных» свойствах, ни об аллергиях. Это область врача. Не рассматриваем предложения о размещении рекламных материалов внутри текстов и не принимаем заказные обзоры товаров и марок.
Правки в справочник вносятся и без переписки: материалы регулярно пересматриваются, и найденная неточность исправляется в самом тексте, а не приписывается снизу. Как устроена эта работа и на что мы опираемся, описано на странице «На чём основано».
Юридические сведения
Реквизиты, юридический адрес и сведения о владельце сайта не публикуются: справочник не ведёт коммерческой деятельности, не продаёт товары и услуги и не собирает платежи. Какие данные появляются при обычном посещении сайта и что с ними происходит, описано в политике конфиденциальности — там же указано, что счётчиков, форм и сторонних скриптов на страницах нет.
Кто ведёт справочник и по каким правилам — на странице о редакции.